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② 상품의 불량 또는 저희 스주크의 실수라도 수령일 기준으로 7일 이내 문의게시판이나 전화로 접수하셔야 합니다. (7일 경과 후 A/S만 가능)
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④ 교환의 경우, 반송되는 상품의 수령 후 재발송을 원칙으로 합니다.
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⑥ 교환 또는 환불여부를 미리 알려주셔야 하며 카드결제의 경우는 카드결제 취소를,
입금의 경우 미리 은행명/예금계좌번호/예금주를 메모하여 같이 보내주시면 3일 이내 환불처리 해드립니다.
●상품교환
① 수령일 기준 7일 이내에 게시판이나 전화를 통해 필히 접수 후 반송 부탁드립니다. 이 절차 없이 반품하시는 경우 수취 거절됩니다.
② 수령 일부터 7일 이내로 반송하셔야 합니다.
③ 포장에 신경을 써 주세요. 회원님의 실수로 반송 과정에서 상품에 손상이 발생할 경우 수취거부 또는 착불 발송될 수 있습니다.
④ 회원님의 단순변심에 의한 교환이라도 왕복 배송료 중 편도(한 번)은 저희 스주크에서 책임집니다.
(환불 및 2회 연속 교환부터는 회원님 왕복 배송료 부담)
⑤ 할인 상품, 이벤트 상품, 증정품 등은 교환 환불이 불가능합니다.
⑥ 처음 배송시의 상태를 유지(상품상태, 포장상태, 증정품 등)해야 교환 가능합니다.
※간식선물 제외
⑦ 교환 잔액은 입금의 경우 계좌이체를 통한 환불이나 적립금으로, 카드결제의 경우 적립금으로 전환해드립니다.
●환불
① 고객변심으로 환불시 수령일 기준으로 7일 이내에 게시판이나 전화를 통해 필히 접수 후 반송 가능합니다.
이 절차 없이 반품하시는 경우 수취 거절됩니다.
② 수령 일부터 7일 이내로 반송하셔야 합니다.
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④ 왕복 배송료를 지불해주셔야 합니다.
※7만원이상 구매로 무료배송 혜택을 받은 경우 카드결제의 경우 왕복배송료(6000원)을 상품과 동봉해주시거나 입금해주셔야 합니다.
※현금결제의 경우 배송료를 입금해주시거나 차감하여 환불 해드립니다.
⑤ 왕복 배송료를 지불하지 않을 경우 환불이 불가능합니다.
⑥ 할인 상품, 이벤트 상품, 증정품 등은 교환 환불이 불가능합니다.
⑦ 처음 배송시의 상태를 유지(상품상태, 포장상태, 증정품 등)해야 환불이 가능합니다.
※간식선물 제외
[주의사항]
① 카드결제시 카드결제취소를 해드리며 현금환불은 불가능합니다.
※한 건으로 여러 상품 구매 후 그 중의 하나만 환불 요청하신 경우 차액을 재결제하거나 적립금으로 전환해드립니다. (현금환불 불가능)
② 스주크에서 반품확인 후 카드취소 가능합니다.
※신용카드취소 승인의 경우 1~3일 후 소요됩니다. 해당 카드사로 문의바랍니다.
체크카드취소 승인의 경우 1~3일 후 환불됩니다. 해당은행으로 문의바랍니다.
※반송 수령일을 기준으로 영업일로 1~3일안에 카드 취소됩니다.
③ 현금결제의 구매하신 경우 주문자와 동일한 성함의 통장으로 입금해드립니다.
※반송하실 때 은행명/은행계좌번호/예금주명을 메모하여 동봉해주시거나,문의게시판 또는 전화를 통해 알려주시면 됩니다.
※반송수령일을 기준으로 영업일로 1~3일안에 환불 처리 됩니다.
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